Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site La Fille des Cordeliers SAS (ci-après "le Site"), accessible à l'adresse www.lafilledescordeliers.com.

En passant commande sur ce Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Nous vous conseillons de les lire attentivement avant toute commande.

1. Identification du vendeur

Le vendeur des produits est La Fille des Cordeliers, Société par Actions Simplifiées, inscrite au registre du commerce sous le numéro 940 827 496 R.C.S. Montpellier, dont le siège social est situé à Montarnaud, France.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bijoux et accessoires vintage, soigneusement sélectionnés. Chaque produit est accompagné d'une description détaillant ses caractéristiques essentielles.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé par email, et une solution (échange, remboursement, ou annulation de la commande) sera proposée.

3. Commande

La commande sur le Site s’effectue en plusieurs étapes :

1. Sélection des produits

2. Validation du panier

3. Saisie des informations de facturation et de livraison

4. Choix du mode de paiement

5. Validation de la commande

L'acceptation de la commande intervient après réception d’un email de confirmation de la part de La Fille des Cordeliers. La vente sera considérée comme finalisée uniquement lorsque le paiement aura été validé.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et seront indiqués au moment de la validation de la commande.

Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix des produits à tout moment, mais les prix applicables seront ceux en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes peut être effectué par carte bancaire, PayPal, virement bancaire... Le paiement est sécurisé et effectué par Stripe.

La commande ne sera expédiée qu’après confirmation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient selon la destination et le mode de livraison choisi. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif et peuvent varier en fonction de divers facteurs (ex : indisponibilité du transporteur, conditions climatiques, etc.).

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaire à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à motiver votre décision. Pour cela, vous devez nous informer de votre décision par email à l’adresse suivante : lafilledescordeliers@outlook.fr, et nous vous fournirons les instructions pour le retour.

Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine (non portés, non utilisés, avec l’emballage intact). Les frais de retour, en colissimo contre signature, sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de préparation de commande.

8. Garantie et retours

Les produits proposés sur notre site étant principalement des articles vintage, ils peuvent présenter des signes d'usure. Toutefois, nous nous engageons à vous vendre des produits en bon état, fonctionnels, et décrits de manière transparente avec tous les détails nécessaires pour que leur état puisse être apprécié. Les photos font partie intégrante des descriptions produits et permettent de compléter de manière visuelle la plus transparente possible la description écrite mentionnée sur les fiches produits. 

Les bijoux proposés sur notre site sont principalement des pièces vintage, souvent de fabrication fantaisie. Il est important de noter que ces bijoux peuvent ne pas posséder de poinçon, même s'ils sont en plaqué or. Les bijoux vintage sont généralement fabriqués à partir d'une base en métal, souvent en laiton, qui est ensuite plongée dans des bains d'or fin pour obtenir une dorure. La quantité de plaquage appliquée peut être insuffisante pour justifier l'apposition d'un poinçon, ce qui est une pratique courante pour les bijoux fantaisie de cette époque. De plus, nous tenons à rappeler que l'état de la dorure peut varier, et il est possible qu'une dorure en bon état persiste même après plus de 40 ans. En achetant nos bijoux, vous reconnaissez ces caractéristiques et acceptez que les variations liées à leur statut de vintage ne peuvent être considérées comme des défauts.

En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, vous pouvez nous contacter dans un délai de 14 jours suivant la réception pour demander un échange ou un remboursement. Veuillez nous envoyer des photos du produit défectueux pour faciliter la gestion de votre demande.

9. Responsabilité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la description et à respecter les obligations légales en matière de vente à distance. Cependant, notre responsabilité ne pourra pas être engagée en cas de dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits par le client, d’un cas de force majeure ou d'un incident lié au transport.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le Site, y compris les photos, textes, logos, graphismes, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle et sont la propriété exclusive de La Fille des Cordeliers SAS. Toute reproduction ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.

11. Données personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité, disponible sur le Site. Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et à ne jamais les partager avec des tiers, sauf pour l'exécution des commandes et le respect des obligations légales.

12. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, le client peut recourir à une médiation conformément aux règles de la médiation en vigueur ou saisir le tribunal compétent.